K wie KORREKTURLAUF

KORREKTURLAUF, DER

Vier Augen sehen mehr als zwei. Genau das ist das Motto bei uns in der MAXKON-Technikredaktion, wenn es um den Freigabeprozess und den dazugehörigen Korrekturlauf einer beauftragten Technischen Dokumentation geht. Ein Informationsprodukt, wie bspw. eine Bedienungsanleitung, sollte fehlerfrei und korrekt sein. Denn fehlerhafte Anleitungen können zu Bedienungsfehlern führen und erheblichen Schaden an Menschen, Maschine und Umwelt nach sich ziehen (siehe auch den Beitrag "F wie Fehler" im ABC der TD). Daher haben wir in der MAXKON-Technikredaktion über die Jahre einen dreistufigen Prüfprozess erarbeitet, der Fehler und Unstimmigkeiten in entstehenden Technischen Dokumentationen findet.

Stufe 1 | Das interne Vier-Augen-Prinzip

Beim internen Vier-Augen-Prinzip wird das frisch erstellte Informationsprodukt zunächst intern bei MAXKON von einem Team-Mitglied, das nicht an der Erstellung beteiligt ist, gelesen. Dabei wird das Informationsprodukt nicht nur hinsichtlich Vollständigkeit, Struktur, Layout und Rechtschreibung geprüft, sondern auch darauf, ob alle Kundenvorgaben erfüllt wurden.

Stufe 2 | Korrekturlauf beim Kunden

Im Anschluss erhält die Ansprechperson bei unserem Kunden das Informationsprodukt und wird um Durchsicht gebeten. Je nach Größe und Struktur des Unternehmens, durchläuft die beauftragte Technische Dokumentation beim Kunden mehrere Abteilungen, die dann auf verschiedene Aspekte achten. Mit Anmerkungen versehen kommt das Informationsprodukt dann zu uns zurück.

Stufe 3 | Finale Freigabe

Nach Einarbeitung der Änderungswünsche und Korrekturen des Kunden dreht die Anleitung noch eine letzte Schleife, bevor sie final an den Kunden übergeben wird. Das letzte Wort hat immer unser Kunde. Letztlich liegt die Verantwortung bei ihm. Er kennt das Produkt am besten und kann bewerten, ob es technisch korrekt beschrieben ist.

Zusammenfassung

Niemand ist unfehlbar. Daher stellt ein mehrstufiger Korrekturlauf sicher, dass Fehler gefunden und Unstimmigkeiten vermieden werden. Auch wenn die Verantwortung beim Kunden bzw. dem Hersteller des technischen Produktes liegt, ist unser Anspruch als Dienstleister für Technische Dokumentation immer: Korrekte Anleitungen, mit korrekten Informationen und korrekten Handlungsanweisungen.

Wenn das auch Ihr Anspruch ist, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir beraten Sie gerne und übernehmen für Sie die Erstellung korrekter Anleitungen mit korrekten Informationen und korrekten Handlungsanweisungen!